●伝票・領収書
当店では、お客様の個人情報の保護の観点からお客様情報が表示されている納品書の同梱を一部廃止いたしました。
尚、領収書が必要な方は、メールにてご連絡いただければ送信させていただきます。

●商品の破損・汚れなどによる返品・交換
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚れがある場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合はすぐに連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で、早急に新品と交換させていただきます。

●お客様のご都合による返品・交換
商品到着日より7日以内にご連絡をいただければ、未開封・未使用の物に限りお受けいたします。
送料およびご返金の振込手数料は、お客様負担となります。

●返品・交換できない商品
商品到着後7日以内にご連絡をいただいてない商品。開封後、使用後の商品、食品、飲料、サプリメント類（品質保持期限が定められた商品）衣料品、衛生用品、冷凍商品
※万全を期すため、ご注文内容についてメール等で内容を確認させて頂くことがございます。その場合、商品の発送が遅れる場合がございますので予めご了承ください。

◆配達日について◆
注文確認メール送信から、1～14日以内でのお届けとなります。また、お品物によりお取り寄せとなる場合には、ご連絡の上、通常よりも少々お時間をいただくことがございます。
尚、5年保存水は受注後の生産となるため約30日となります。

配達のご希望日は11日目以降から30日後までをご指定いただけます。午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時の時間帯からご指定いただけます。

時間帯指定は、一部地域ではご利用いただけない場合がございます。
また、時間帯指定は、個人宅様宛のお荷物に限らせていただきます。

※お届けする地域、繁忙期・気象状況・交通事情その他によりお届けが多少遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

◆梱包材について◆
当店では、できるだけお品物をお求めやすいお値段でご提供させていただけるよう、また環境への負担を軽減するよう、別な商品が入っていたダンボールをリサイクル利用して、お届けの際に使わせてさせていただくことがございます。
ご注文の商品とは異なる商品名が記載されたダンボールでも、中身はご注文商品を梱包してございますのでご安心くださいませ。

※尚、ギフト包装等のサービスはいたしておりません。
※目隠し梱包をご希望の場合には、かならずご注文前にメールにてご連絡をお願いいたします。

◆複数商品のご注文◆
商品の発送は一括とさせていただいております。
複数ご注文でお取り寄せ商品が含まれる場合は商品が揃い次第の発送とさせていただきます。


○ご注意事項○
①お客様のお支払い状況により、ご注文をお受け致しかねる場合がございます。ご了承下さい。
②他店でも販売しております関係で、商品が売切れてしまう場合がございます。
その際は、ご連絡をさせていただきます。